# ПИ・Юзабилити- и иные пользовательские исследования Создать качественный пользовательский интерфейс невозможно без изучения поведения его (потенциальных) пользователей, другими словами — проектирование невозможно без исследований. Тестировать интерфейс с привлечением пользователей из целевой аудитории можно на любом этапе жизни интерфейса: начиная от схемы структуры до готового продукта. Специалист в области пользовательского исследования должен уметь предложить метод исследования, организовать исследование и сделать выводы, применимые для дальнейшего развития или оптимизации интерфейса. ## ◼︎ Уровни квалификации | | Значение | Пример деятельности | | - | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Начинающий юзабилити-специалист, ассистент. Нет опыта самостоятельного проведения исследований и создания артефактов (сценарий, отчет). | Умение провести исследование по готовой программе, собрать и провести первичную обработку данных. Ассистирование или проведение интервью по готовому сценарию под контролем более опытного специалиста. | | 2 | Специалист может составить полную программу исследования и провести исследование по знакомой методике. | Подготовить юзабилити-тестирование обновленной версии мобильного приложения, сравнить с результатами предыдущего исследования. | | 3 | Специалист способен изучить любой незнакомый продукт, выбрать методику, подготовить и провести исследование, предложить варианты оптимизации продукта по результатам. | Подготовка рекомендаций по оптимизации обучающих материалов для системных администраторов на основе результатов фокус-групп и онлайн-опроса пользователей. | ## Работы * [◼︎ ПИ1 Определение и калибровка выборки](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur01.md) * [◼︎ ПИ2 Дизайн эксперимента](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur02.md) * [◼︎ ПИ3 Составление сценария эксперимента](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur03.md) * [◼︎ ПИ4 Проведение исследования с пользователями](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur04.md) * [◼︎ ПИ5 Анализ и интерпретация собранных данных](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur05.md) * [◼︎ ПИ6 Подготовка рекомендаций по оптимизации исследуемого продукта](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur06.md) * [◼︎ ПИ7 Проведение дизайн- и иных неформальных качественных исследований](/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research/ur07.md) ## ◼︎ Навыки и умения * ◼︎ Сегментация и формализация сценариев пользовательского взаимодействия * ◼︎ Постановка задач, гипотез и проведение многовариантных тестов * ◼︎ Выявлять навыки и знания, отсутствующие у пользователей, но необходимые им * ◼︎ Выявлять и документировать пользовательские требования * ◼︎ Выполнять статистический анализ массивов данных * ◼︎ Проводить сравнительный анализ продукта и его конкурентов * ◼︎ Подготовка и проведение презентаций * ◼︎ Ведение формального процесса утверждения и сдачи проекта * ◼︎ Использовать системы продуктовой аналитики * ◼︎ Копирайтинг, техническое писательство и редактура текстов * [◼︎ Дизайн и верстка публикаций](/ui-ux_competencies/znaniya-umeniya-i-navyki/zun/s_dtp.md) * ◼︎ Взаимодействовать с респондентами и модерировать сессии исследования * ◼︎ Определять требования к респондентам/участникам исследований * ◼︎ Составлять опросник для отбора участников исследования * ◼︎ Организовывать проект и осуществлять его логистику * ◼︎ Описывать текущую деятельность пользователей * ◼︎ Осуществлять включенное наблюдение * ◼︎ Конспектирование и ведение дневника исследования * ◼︎ Проводить интервью ## ◼︎ Знания * ◼︎ Методы формального анализа неструктурированных данных * ◼︎ Интерфейсные стандарты поставщиков ОС и платформ * ◼︎ Языковые стандарты поставщиков ОС и платформ * ◼︎ Основы статистики * ◼︎ Методы представления статистической информации, инфографика * ◼︎ Методы изучения и регистрации деятельности * ◼︎ Основы маркетинга * ◼︎ Основы эргономики * ◼︎ Методы анализа массивов текстов * ◼︎ Виды и методы социологических и психологических исследований * ◼︎ Виды и методы юзабилити-исследований * ◼︎ Виды и методы дизайн-исследований * ◼︎ Научный метод * ◼︎ Социология * ◼︎ Экспериментальная психология * ◼︎ Критерии достоверности /валидности исследования * ◼︎ Основы когнитивной психологии * ◼︎ Методология планирования и постановки юзабилити-эксперимента * ◼︎ Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов * ◼︎ Методы измерений эргономических характеристик * ◼︎ Применяемое оборудование и программное обеспечение для юзабилити-исследований * ◼︎ Основы маркетинга --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://vladgolovach.gitbook.io/ui-ux_competencies/professionalnye-specializacii/user_research.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.