ПИ3 Составление сценария эксперимента

Юзабилити- и иные пользовательские исследования

◼︎ ПИ3 Составление сценария эксперимента

Сценарий эксперимента — перечисление конкретных вопросов или заданий. Составить подробные вопросы или прописать задания не получится без формулирования гипотез: основные гипотезы, которые нужно проверить, формулируются еще на этапе проектирования дизайна эксперимента, но уточняются и дополняются на этапе составления сценария.

Чтобы сформулировать гипотезы, важно держать в голове цели исследования. Умение не пропускать важные гипотезы и одновременно не пытаться проверить в эксперименте всё подряд, приходит с опытом, однако вполне можно развить в себе необходимые навыки.

Чтобы изучить продукт и вынести на проверку действительно важные гипотезы, нужно научиться системному подходу, умению смотреть с разных сторон на уже вроде бы изученный и понятный объект, представлять себя в роли пользователей, ставить мысленные эксперименты по изменению условий работы с продуктом, чтобы не пропустить все ситуации взаимодействия с исследуемым объектом.

Составление сценария на основе гипотез требует внимательности и доли воображения, придумать задание, которое проверяет гипотезу, не подсказывая респонденту о цели самого задания — творческая и нетривиальная задача. Более того, задания должны быть составлены таким образом, чтобы получить ответы на все вопросы, которые стоят в исследовании.

◼︎ Навыки и умения по уровням квалификации

1. Cформулировать задания для респондента на основе уже подготовленных заранее вопросов исследования, гипотез.

2. Cоставить гипотезы для проверки и сценарий для проверки этих гипотез.

3. Контроль качества сценария, составленного другим сотрудником.