ЛН3 Социальный интеллект

Личностные навыки

◼︎ ЛН3 Социальный интеллект

Представлять, как поведёт себя человек в той или иной ситуации (понимание его психики) — необходимый навык как для исследователя, интервьюера (т.к. обеспечивает понимание не поступков, действий, речи, а невербального поведения людей), так и для дизайнера интерфейсов. Более того, человек с хорошо развитым социальным интеллектом может не только понять и предугадать поведение другого человека, погрузиться в его мир (как иначе понять, какие у него запросы?), но и управлять им (например, так спроектировать интерфейс, чтобы пользователь, не насилуя себя, делал то, что мы от него хотим). Социальный интеллект включает и эмоциональный, и практический интеллект (решение нестандартных задач), а также навыки сопереживания (эмпатии).